WERTVOLLE WERKZEUGE UND IMPULSE FÜR IHRE FÜHRUNG
GOLD-ESSENZEN #34

Viel zu tun, viele Beteiligte und wenig Übersicht: Das haben Teamarbeit und Projekte nun einmal so an sich. An den ersten beiden Punkten kann man nichts ändern – am dritten jedoch schon.✔️

Die RACI-Matrix ist eine Darstellung, aus der hervorgeht, welche Beteiligten wofür verantwortlich sind.📄

Dabei werden folgende Fragen beantwortet:

➡️ Welche Aufgaben sind zu erledigen?

➡️ Wer ist wofür verantwortlich?

Um die Antworten auf diese Fragen übersichtlich darzustellen, wird eine Matrix erstellt mit folgendem Aufbau:

Im linken Bereich werden entweder Aufgabenbereiche oder konkrete Aufgaben notiert. In die Kopfzeilen werden die Rollen der Beteiligten eingetragen:

R – Responsible:

Wer ist für die Durchführung der Aufgabe verantwortlich? Genannt wird üblicherweise eine Person, auch wenn diese weitere Personen zur Abarbeitung der Aufgabe hinzuziehen kann.

A – Accountable:

Wer entscheidet, ob die Aufgabe korrekt durchgeführt wurde? Oft delegiert diese Person eine Aufgabe an die „responsible“ Person und prüft die Ergebnisse der Durchführung.

C – Consulted:

Wer wird zur Durchführung der Aufgabe befragt? Hier handelt es sich oft um Fachexperten oder Dritte, die nicht direkt an der Durchführung beteiligt sind, die jedoch beratend zur Seite stehen.

I – Informed:

Wer wird über die Ergebnisse der Aufgabe informiert? Hier findet in der Regel keine zweiseitige Kommunikation statt, sondern es werden lediglich Informationen übertragen.

Vorteile der RACI-Matrix:

➡️ Sie stellt die Beteiligten und Verantwortlichen übersichtlich grafisch dar.

➡️ Sie verbessert die Kommunikation in der Zusammenarbeit. Die Wahrscheinlichkeit, Beteiligte zu vergessen, wird verringert.

➡️ Rollen und Verantwortlichkeiten werden unmissverständlich geklärt – das verringert die Konfliktwahrscheinlichkeit

➡️ Jeder weiß, wo er steht und welche Aufgaben bei ihm liegen.

➡️ Sie ist einfach zu erstellen in Excel oder PowerPoint.

2 Tipps zur Anwendung:

➡️ In jeder Zeile sollte genau ein Verantwortlicher (R) genannt werden. Sind mehrere Personen verantwortlich, geht viel von der klaren Verantwortlichkeitszuordnung verloren. Ist niemand verantwortlich – dann ist das erst recht schlecht.

➡️ Wurden doch mehrere Verantwortliche (R) pro Zeile zugeordnet, sollte über eine Aufteilung der Aufgabe nachgedacht werden.