Heidrun Ernst
Senior Business Trainerin
Erfahrung & Spezialisierung
- Langjährige Berufs-, Führungs- und Trainingserfahrung in den Bereichen Handel, Industrie, Banken, Dienstleistung und öffentlicher Dienst
- Führungskräfteentwicklung für Nachwuchsführungskräfte und mittlere Führungsebene
- Breite Erfahrungen in den Bereichen Verkaufsprozesse, aktive Kundenansprache, Telefontraining
Aus- und Weiterbildung
- Studium Psychologischer Berater, Personal Coach (Fernakademie Hamburg)
- Weiterbildung zum Trainer und Coach
- Psychologie und Rhetorik in der täglichen Verkaufspraxis (IVP, Solingen)
- Studium der Verwaltungswissenschaften; Abschluss: Dipl.-Verwaltungswirtin (FH)
Tätigkeitsschwerpunkte
- Selbst.Bewusst.Führen. – Gezielte Entwicklung und Begleitung von Führungskräften
- Selbst.Bewusst.Handeln. – Praxisorientierte Seminare und Weiterbildung in Schlüsselkompetenzen
- Selbst.Bewusst.Verkaufen. – Verkaufstrainings und Trainings zur Optimierung im Kundenkontakt
