Heidrun Ernst
Senior Consultant | Trainerin | Coach
Position
- Dipl.-Verwaltungswirtin (FH)
- Trainerin und Business Coach
Erfahrung & Spezialisierung
- Langjährige Berufs-, Führungs- und Trainingserfahrung in den Bereichen Handel, Industrie, Banken, Dienstleistung und öffentlicher Dienst
- Führungskräfteentwicklung für Nachwuchsführungskräfte und mittlere Führungsebene
- Implementierung nachhaltiger Qualifizierungsansätze mit hoher Praxisorientierung
- Entwicklung, Umsetzung und Begleitung von betrieblichen und vertrieblichen Prozessen
- Breite Erfahrungen in den Bereichen Verkaufsprozesse, aktive Kundenansprache, Telefontraining
Aus- und Weiterbildung
- Studium Psychologischer Berater, Personal Coach (Fernakademie Hamburg)
- Weiterbildung zum Trainer und Coach
- Psychologie und Rhetorik in der täglichen Verkaufspraxis (IVP, Solingen)
- Studium der Verwaltungswissenschaften; Abschluss: Dipl.-Verwaltungswirtin (FH)
Tätigkeitsschwerpunkte
Selbst.Bewusst.Führen.®
- Führungskräfteentwicklung und Führungsseminare
- Entwicklungsprogramme für Nachwuchsführungskräfte
Selbst.Bewusst.Verkaufen.®
- Professionelles Verkaufen
- Service- und Kundenorientierung
Trainings für Ausbilder/innen und Ausbildungsbeauftragte
Kommunikations- und Telefontrainings
Coaching am Arbeitsplatz
